Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của mb66b2, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và các kênh liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực áp dụng
mb66b2 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ xử lý vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền sở hữu dữ liệu hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua live chat ngay trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận liên quan.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ nội dung yêu cầu, số tài khoản và ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mb66b2 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch và tài khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

mb66b2 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản và lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trữ theo thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định tại từng khu vực.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào được phép truy cập thông tin của bạn ngoài mục đích xác minh giao dịch hợp lệ.
Lưu trữ có giới hạn Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Quyền truy vấn của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính bàn. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu tài khoản và quyền pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được hỗ trợ riêng.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản và ví đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu.

Điều khoản có thể được điều chỉnh bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên hệ bạn đã đăng ký.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch không được chia sẻ ngoài mục đích xác minh và tuân thủ pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản chính thức. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.